智慧出行再升级 苏e行实现地铁、电车“一码通乘”

今天(4月3日)开始,苏e行扫码乘车功能在有轨电车场景下全面上线试运营,大大方便市民绿色出行。首次只需开通签约,即可实现地铁、电车“一码通乘”,该项技术在行业应用内处于领先水平。

目前,苏州高新有轨电车所有线路已可使用苏e行二维码乘车,开通使用只需三个步骤:①将苏e行APP更新至最新版本(2.6.0及以上);②签约开通支付宝/微信有轨电车场景(银联卡支付默认支持,无需操作);③点开APP底部“乘车”,将二维码对准车厢内的机具扫码区完成扫码。

扫码乘车服务试运营初期,诚邀市民朋友开通体验并给予反馈,苏州轨道交通将不断对扫码功能进行改善提升。

苏e行已集成多重服务,保障不同人群出行需求。在聚焦出行服务的同时,还陆续开拓了线上商城、景区门票、公共服务等业务,致力成为本地一站式综合服务平台。

 

常见问题

Q:使用有轨电车扫码功能对客户端版本有要求吗?

A:有,需要将苏e行APP升级至v2.6.0及以上版本。

 

Q:哪些支付方式支持有轨电车扫码?

A:目前支持银联卡支付、支付宝支付及微信支付。

 

Q:苏e行新用户注册开通时需要进行什么操作?

A:新注册的用户首先需要根据提示进行实名认证,后续可自行选择开通的场景。(银联卡默认支持地铁和有轨电车,无需选择)

 

Q:该功能是否需要用户进行开通操作?

A:银联卡默认支持有轨电车扫码,无需开通签约,更新APP至最新版本即可使用;支付宝、微信需要用户在客户端内分别完成对应支付方式的“二维码乘坐有轨电车”的开通权限。

 

Q:扫码乘坐有轨电车是否有单独的二维码展示入口?是否需要其他切换操作?

A:不需要。有轨电车的二维码与目前轨道交通的二维码使用同一入口,即点击竞博电竞官网下方【乘车】即可,并且与异地乘车不同,不需要对不同的场景进行手动切换。

 

Q:如何判断我的乘车二维码是否可用于地铁/有轨电车?

A:新版本内,乘车二维码下方会展示两种场景的标签(地铁、有轨电车),已签约的为彩色,未签约的不显示。

 

Q:有轨电车的行程记录在哪里查看?

A:与目前轨道交通行程记录查询为同一入口,即【我的】-【乘车记录】,原乘车记录排版不变,在同一列表展示,按照时间排序,增加有轨电车行程类型标注。


开通步骤

以已开通轨道交通乘车码的支付宝方式为例

1.在乘车页面选择“更换支付”

2.点击“增加”添加支付方式

3.选择增加支付宝乘坐有轨电车

4.点击“乘坐有轨电车”按钮

5.开通免密支付

6.选择使用支付宝支付并保存